
Superviseur / Superviseuse de centre d'appels
Emploi Electricité
Villers-lès-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Au sein de notre agence Marché de Masse, et accompagné par votre tuteur, les missions suivantes vous seront confiées: - Construction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèles - gestion de la programmation et de l'organisation de l'équipe (back et front office) - Mises à jour des documents d'organisation (trombinoscope, lettres de mission, tableau des délégations .) - Préparation de réunions - Production mensuelle des supports de pilotage d'indicateurs (suivi, prévention, satisfaction client) - Appui pour favoriser un mode de travail collaboratif et optimiser la gestion administrative de l'équipe - Participation à l'animation de l'équipe * Une prime d'intéressement avec abondement, * Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager), * 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision, * Aide à l'emménagement possible et aide au passage du permis B, * 100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge. Diplôme souhaité : Diplôme d'Ingénieur commercial ou Master Management Ecole de Commerce. Vos Atouts : - Rigueur, autonomie et organisation -[...]




































